业主和物业企业对立的原因对立的原因，我们要从物业治理的本质举行分析。物业行业的本质是养成良好的生活习惯，缔造良好的生活情况，造就社群意识和公共责任感。良好的生活习惯的养成需要治理，缔造良好的生活情况需要服务，这两项如果做好了我们就是一个社群意识和公共责任感强的良好社区。下面我们就从治理、服务、及通过治理和服务收取用度这三个方面举行分析。

一、治理： 装修治理、车辆治理、秩序治理等是物业治理中的日常。治理才气养成良好的习惯。只要有治理就会有不平从治理，况且是我交了物业费给你，你反过来还要管我。

我自然不平，自然发生对立。二、服务：1.物业的服务规模是公用部位和公用设施设备的治理，即物业企业不卖力室内的维修和治理。如自家马桶堵了、自家灯泡坏了这些都不是物业服务的规模。

2.物业企业因为员工培训不到位，没有服务意识，态度犷悍，不能与业主良性相同甚至欺辱业主。3.物业服务企业对共用部位和公用设施的治理养护不到位，设备损坏、小区情况恶劣。

综上几点也导致物业企业和业主发生对立。三、收费： 许多业主主观意识不想缴纳物业费，于是会找到种种理由不缴纳物业费。物业企业又是靠物业费来养活自己和公司员工的，所以就想尽措施，收支门保安为难、法院起诉、甚至断水、断电等手段以到达收取物业费的目的。因此发生对立。

“是谁出钱养的你们？你是为谁服务的？”物业员工总能听到这样的质问。物业服务工具并不是小我私家而是整个小区，所以并不是某小我私家出钱养的物业，而是全小区的人出钱让物业企业为整个小区提供物业服务。

保障小区的情况整洁，设施设备正常运行，车辆停放有序，没有社会闲人收支小区。强调一下社群意识和公共责任感。作为生活在小区的小我私家要造就良好的社群意识和公共责任感，作为公共治理的物业企业要增强服务意识，提高服务水平。

这样才气淘汰对立，建设和谐的社区关系，生活才气越发优美。物业条例中要求物业企业对物业装修、车位、车库、公共区域秩序等方面举行治理，可是同时物业又没有任何的强制权利。而且物业企业还是以服务为基础的企业。

这些矛盾也是造成当下物业企业和业主对立的一个原因。

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